Může se stát, že vámi nastavený filtr v emailovém klientu je „citlivý“ na uživatele se jmény „info“ a pošle potvrzovací email o objednávce rovnou do spamu. Může se stát ale i to, že email prostě web vůbec nevygeneruje.
Stejně tak se může stát, že některý z pracovníků kurýrních služeb někdě něco opomene a vy nemáte o své objednávce žádné info.
K vyřešení těchto problémů by měl pomoci tento jednoduchý manuál:
Co dělat, když mi po dokončení objednávky nepřijde potvrzovací email s detaily objednávky?
1)
-kontrola, zda email neskončil ve spamu
-kontrola, zda jsem při registraci zadal správný email
2)
-napíšu na Facebook do Zpráv o radu, nebo pošlu email na info@drumadnbassvinyl.cz
Co dělat, když mi nepřijde email/sms/avízo o pohybu mého balíčku?
1)
-kontrola, zda email neskončil ve spamu
-kontrola, zda jsem zadal při registraci správný email a telefonní číslo
2)
-napíšu na Facebook do Zpráv o radu, nebo pošlu email na info@drumadnbassvinyl.cz
Objednávky jsou odesílány zpravidla týž den po přijetí platby, nebo maximálně na druhý den. Kurýr přebírá zásilky na druhý den od podání. U všech objednávek, pokud zadáte správné telefonní číslo a email, se vždy dočkáte sms zprávy a emailu (všechny tyto služby jsou automaticky generovány kurýry) od PPL, Zásilkovny a sms zprávy od České pošty. Email s trackingem posílám emailem vždy v den podání balíčku. U Zásilkovny, pokud máte nainstalovanou jejich aplikaci, máte detailní přehled i o pohybu, včetně všech avíz. U České pošty je potřeba hledat avízo ve schránce a v případě, že o pohybu není více jak tři dny žádný update, zavolat na svou pobočku a doptat se na balíček osobně.
Pokud si nevím rady, tak platí zlaté pravidlo: napíšu na Facebook do Zpráv, nebo pošlu email na info@drumadnbassvinyl.cz
Doporučuji všem, kteří budou mít jakýkoliv problém, nebo dotaz, ihned mi napište, na nic nečekejte. Ale prosím, slušně a věcně.
V komunikaci si tykáme. Vesměs jsme všichni DJové, nebo fans a stejně jako v klubech, si nebudeme vykat 🙂
Díky, Soldik
Naprosto top servis v Čechách! Chceš vinyl? Tohle je to místo.
Tenhle borec sežene co chceš, a všechno v super stavu!
Bezva shop na desky a jiné dj příslušenství.rychlost, kvalita a spolehlivost.muzu jen doporučit.sehnat jdou i téměř nesehnatelné kousky.
Většinou sháním starší desky a čas od času i něco novějšího. Nikdy nebyl problém, pokaždé jsem se dočkal a i staré desky z druhé ruky vždy ve slušném stavu. Komunikace, cena, dodání no problem.
top servis, fér přístup, desky co neseženeš – 10/10
Spolehlivý dodavatel, který umí sehnat i obzvláště vypečené kousky 🙂 používám leta a mohu jen doporučit!
super že je tady někdo jako www.drumandbassvinyl.cz sežene nejen novinky ale často i těžko sehnatelné kousky a raritky za slušný peníz …díky!
drumandbassvinyl.cz není jenom vinylshop s novými relasy a pomůckami pro vinylisty, dokáže sehnat i hodně raritní a nedostupné desky. Komunikace je bezproblémová, okamžitá. Ke každé použité desce je uveden její skutečný odpovídající stav a ceny jsou příznivé. Za mě hodnocení 100% 🙂
chtěl bych pochválit tuto stránku,k dostání vinyly i prakticky nesehnatelné 🙂
Super přístup a komunikace. Desky jsou vždy v pořádku a brzy na svém místě. Nemůžu si stěžovat. Ale vůbec. Díky, že tě tu máme.
Můžu jenom doporučit,spolehlivý shop,sežene nesehnatelné a hlavně raritky které jsem dloho chtěl.
Spolehlivý shop, individuální přístup. Můžu jenom doporučit.
Je libo klasickej oldschool ala bukem, nebo raději poslední releasy?? Tady si člověk vybere všechno! Super komunikace i spolehlivost! Díky za to a jen tak dál!
Nakupuju tady už několik let a nikdy se mi nestala žádná nepříjemnost. Vše bez problémů. Když potřebuju poradit a něco najít, vše zařídí. Za mě 6 z 5! :))
Mohu vždy jen doporučit… Sežene mi muziku na vinylech kterou chci, dohoda jista! Jste-li vinyl fanatici jako já, jste na správné adrese!
drumandbassvinyl.cz sežene nesehnatelné, super ceny, a rychle dodání! 🙂
Vstřícné jednání, rychlost, spolehlivost! Doporučuju!
Vstřícné jednání, rychlost, spolehlivost! Doporučuju!